1.希望通过电子邮件和手机短信的方式增加交流，及时沟通给予一定的理财建议。

答：目前您可以通过发送电子邮件与我们交流（E-MAIL:services@jysld.com），我们每天都有专人处理邮件。今后我们将在短信及电子邮件订阅服务中增加这个服务类别，定期发送理财建议等。

2.希望多开展投资者见面会，帮助投资者了解市场情况，学习理财技巧。

答：一直以来我们都非常重视与投资者的交流、沟通，每年在全国大中型城市开展各类交流活动近千场，内容涉及理财知识、投资策略、市场解析等。不足之处在于，1）、宣传力度不够，没有及时通知到每一位客户；2）、有的小城市还没有组织过活动，没有照顾到这里的客户。对于我们的不足，首先对大家表示歉意，拟通过以下方法改进：

1）  位于大中型城市的交流活动提前在网站公告日程安排及讲课内容，并形成一定的时间规律，便于客户定期参与。活动结束后，我们也将在网站公布活动照片及简讯，以便没有时间参与的客户了解情况。此外，我们还将推广目前已经在上海地区试行的电话会议及季度报告会等沟通方式，逐步扩大交流覆盖面。

2）  对于小城市的客户交流活动，我们将在网上设立活动征集专区，设立活动发起人，某地集合到一定人数我们将举办讲座。

3.希望取消纸质对帐单的寄送，改寄电子对帐单。

答：电子对帐单的普及是我们今年的计划之一，主要考虑到一方面时效性和私密性优于纸质对帐单，另外一方面也比较环保。目前客户可以通过网络、致电我公司客户服务中心进行定制。当然对于希望获得纸质对帐单的客户，我们也会一如既往的为您寄送。

4.希望能够每日以电子邮件或是手机短信方式发送每日净值。

答：考虑到基金是中长期的投资产品，所以我们每周会通过手机短信和电子邮件的方式发送周末的基金净值给需要的客户。如果客户想了解每日的基金净值情况，建议登陆我公司网站查询。

5.希望能以短信方式提醒宣传资料或者对帐单的寄出，多发温馨短信。

答：感谢投资者的建议，我们将考虑今后在宣传材料和对账单寄出后，发送短信给予提示。

6.希望能够针对不同的客户采取不同的服务。

答：客户分级、分类服务是我们今年的工作重点之一。我们已开始着手有关工作。

7.希望基金在转换费率时能够给予一定的优惠。

答：目前我们采用的是中国证券登记结算有限责任公司（以下简称“中登”）上海分公司的TA系统，公司会在将来满足系统可行性并取得监管机构同意的前提下适时推出转换费率优惠活动。

8.希望网站上每天能够尽早发布净值。

答：由于我们采用中登的TA系统每日计算基金净值，而中登的数据传递是以基金公司名称拼音排序进行，因此各家基金公司在对外披露的时间上可能有所差异。同时，我们需要在接收到数据后进行计算、核对，并与托管行进行复核，以保证对外披露净值的准确性。

9.希望能够通过网络加强与投资者的交流。

答：我们争取会在下半年推出我们的全新改版网站，其中就会有在线咨询，订阅中心、客户论坛等新功能，让投资者能够通过网络与我们进行更深入的交流。同时我们也会从今年定期在各大网站进行基金投资方面的专题网上交流活动。

10.希望“e网行”能够增加银行卡。

答：我们目前正在积极进行此项工作，与更多开通网上支付的银行，例如招行、民生银行等洽谈合作，力求尽快开通其他部分银行卡。

11.希望定期举办更多的客户抽奖活动，打造交银施罗德的品牌形象。

答：目前我们已经有金伯乐客户活动。

    日后，我们将推出一些环保型的活动，如电子对帐单的抽奖，送环保袋，鼓励环保。征文活动和“JYSLD俱乐部”活动也在积极策划中。敬请关注。