1、  什么是基金网上直销？网上直销有哪些特点？

基金网上直销是客户通过基金公司网上交易系统开立基金直销账户并进行网上基金交易和账户管理的一种交易形式。网上直销凭借低成本高效率的网上自助交易平台为投资者提供优惠的交易费率，7X24小时和跨地域的交易服务，让平日里无暇理财的投资者随时随地的享受一站式基金

2、  如何通过交银施罗德网上直销系统“e网行”开立基金直销账户？

新客户可以通过“网上开户”功能，开立基金账户并开通网上交易。目前我们已开通农业银行网上支付系统进行基金开户交易的资金结算通道。您需要持有农行金穗借记卡，通过农行网上支付系统进行开户。没有借记卡的客户，请前往就近的农业银行网点办理。

3、  什么是农行电子支付卡？使用农行电子支付卡进行网上基金交易是否有金额限制？

农行电子支付卡是为了保护农行金穗借记卡客户真实卡安全，通过农行网上银行注册的虚拟电子卡。电子支付卡与借记卡绑定，客户在网上使用电子支付卡划款，实际金额从借记卡中扣除。农行电子支付卡可以在农行网站上注册申请、注销。使用电子支付卡进行基金支付没有单笔和日交易金额限制。

4、  我已交银施罗德的直销客户，如何开通网上交易？

原直销客户如已开通网上委托功能，可直接登录网上直销系统进行交易。如果您希望使用农行金穗借记卡进行支付，而原先登记的赎回银行卡非农行金穗借记卡，请将银行账户资料修改为您的农行借记卡。请确保您的农行借记卡账户姓名、身份证号与原先您在直销登记的银行卡一致。

原直销客户如未开通网上委托功能，可使用农行金穗借记卡进行开通。但您只能使用“普通方式”进行认申购支付。

5、  我已是交银施罗德的代销客户，如何开通网上交易？

如果您已在交通银行、农业银行、建设银行以及其他各代销机构开里基金账户，请通过“代销客户开通网上交易”功能，成为我公司直销客户并开通网上交易。您需要持有农行金穗借记卡，通过农行网上支付系统进行开户。没有借记卡的客户，请前往就近的农业银行网点办理。

6、  开通网上交易后，我原先在银行买了交银施罗德基金是否可以转到我的网上直销账户中？

您可以到原先开户购买的网点申请转托管，将份额转入您的直销账户中。

7、  付款方式中的“普通方式”是指什么？它和“农行网银”有何区别？

“普通方式”是指在本直销系统上提交认/申购申请后，通过各大银行柜台将您的认/申购资金汇款至我公司直销中心汇款账户，也可以先汇款再提交申请。通过这种方式的认/申购交易费率适用原先的标准费率。“农行网银”是指通过农行网上支付系统进行资金的网上支付，通过这种方式的认/申购交易费率适用网上直销费率。 （查询交银施罗德直销中心汇款账户）

8、  通过交银施罗德网上直销系统进行基金购买是否有限额？

交银施罗德网上直销系统目前已开通使用农行金穗借记卡进行网上交易功能，通过支付卡进行资金支付目前不受任何限制。但为了保护客户的利益，本系统对交银精选的单笔最高申购金额限制为500万元，交银稳健的最高单笔申购金额限制为200万元，交银货币基金没有上限限制。各只基金单笔最低申购金额为1000元。如果您的申购金额大于最高限额，请选择“普通方式”进行支付。

9、  前收费和后收费有什么区别？网上直销是否开通后收费？

前收费是投资人在申购基金的同时支付申购费，后收费是随持有年限分档，持有年限越长，费率越低，直至降为０，这种模式是为了鼓励投资人进行长期投资，所以对于长期投资者选用这种模式比较划算。由于网上直销已对前端申购费率进行了优惠，因此本网上直销系统暂不开通后收费模式。

10、 我的农行卡遗失了，现在想赎回基金如何办理？

如果您的农行卡遗失，请尽快到农业银行网点挂失并补办新卡。补办新卡后请登录“e网行”，修改您的银行资料，将原先的银行卡变更为新的银行卡。请注意，补办新卡的账户姓名和身份证件号码必须与原先的银行卡一致。更改银行资料后，我公司会主动电话联系与您确认。

11、 网上交易有什么安全措施？

本网站的网上交易系统采用了国际上普遍使用的SSL协议进行交易数据的加密传。SSL协议包括一系列严格的保密措施，其中在信息数据传输方面，采用了DES 128位对称加密技术来保障数据传输的安全性。 DES（DATA ENCRYPTION STANDARD）对称加密技术起源于美国，现已被列为美国联邦标准，目前国內金融机构普遍采用该项加密技术。就加密强度而言，DES 128位对称加密远比40位对称加密来得更加强大，其加密强度均达到甚至超过国外对网上金融业务的要求，其加密技术具有国际一流水平，完全能够保障数据传输的安全性，可以防窃听、防伪造、防篡改、防否认。可将客户的信息完全加密传输。

而且登录我公司的网上交易必须输入网上交易密码和附加码，通过农行系统进行划帐时必须输入银行卡号和交易密码。多重数据加密和交易密码保证了您通过我公司的网上交易系统进行交易是安全可靠的。