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柔软与智慧


或许,要担当起基金渠道销售的职能、还能在短期内做出成绩,

必得有一颗经得住压力、扛得起打击的心。

作为女性的曹盛坤在这片天地里走出了自己的足迹,

除了笑容里的亲和力,更仰赖于一种永不服输的天性……

 

 

 

 

 

第一次见到曹盛坤的人,总会被她的一脸笑容所感染;但真的交谈起来,你却能发现眼前这个小巧纤瘦的姑娘,眼神中却有着抓人的光芒。在交银施罗德基金公司,曹盛坤从事的是华北地区的基金销售工作,她对自己的要求正是这样:保持亲和的同时也要保持头脑的清醒。

 

今年3月,她和招行共同发起保本基金专户,销售达2.3亿元;接下来5月的同类产品销售了1.7亿元,并且出现了“全国秒杀”:全国参与销售,只用一秒钟的时间,她所管辖的北京区域就抢到了公开销售额度的95%。

 

不仅如此,在6月发行公募保本基金,曹盛坤负责的地区销售额又达到了5.5亿元。

 

 

 

现在,有越来越多的人开始相信这个小姑娘蓬勃于内心的能量。从行业的“新人”到事业的“新星”,曹盛坤只用了四年时间。

 

四年前,刚从中国人民大学金融系研究生毕业的曹盛坤径直来到了交银施罗德报到。这是她的第一份工作。对应届生来说这是个足够高的起点,也是一份好运气的开端。不过机会并非人人唾手可得。曹盛坤觉得自己有一个很大的特点,便是务实。这部分来自学校的陶冶,更大程度上则是来自于她对自己的“塑造”:她在读书期间便开始了各种实习。实习单位从人保财险到渣打银行、到华电集团的财务、再到毕博管理咨询,单位全是自己找的。岗位也各有千秋,遍及金融的各个方向。

 

 

“实习生能做的可能都是微不足道的小事情,”曹盛坤说,“但是你可以由此了解到那些资深员工对行业的判断。”丰富的实践经历也让她逐步确立了自己的方向:“在金融的两个类别(直接金融和间接金融)里,我更喜欢前者,因为它效率更高,对人的成长帮助更大。”就这样,曹盛坤向交银施罗德投了简历。从2008年5月开始,她一直在这家公司,不过直到去年她才常驻北京---这个她有家的地方。在此之前,她在外地派驻了两年半的时间。最忙的时候,一年有200天在外出差,每周在三个地方奔波。培训,拜访是她的主要工作。她曾经在短短一周内做了18场培训,也曾经连续一个月没有休息一天。


 

 

 

 

 

 

 

“办法总比困难多,

麻烦终将被克服。”

只要事情做出了成就感,这些过程中的细节就会变得无足轻重。

 

 

 

 

 

终于,在山东境内跑了十几个城市之后,曹盛坤病倒了,发起了高烧。他乡异地,她连可以求助的人都找不到,最后还是酒店服务生把她送到了医院。“平时不大掉泪的我在医院大哭了一场。”曹盛坤不好意思地说。哭过之后,她想起了和她一样奔波于各地出差的同事们。她挨个打电话找同事聊天,听听对方的倾诉和安慰,自己的心情马上平复了下来。“那时候我常常和同事‘煲电话粥’,大家一起分享成绩、互相吐槽,这让我感到我不是一个人在战斗。”

 

即使是这样,曹盛坤还是觉得刚参加工作的那两年“特别开心”:“每天都能学到新东西,成长得特别快,这也让我很有成就感。”尤其是在这个团队里,无论是当初作为“菜鸟”的她、还是如今已相对成熟的她,都能从周围感受到一种奇特的热情。“大家都很有冲劲,拼命地学,老员工也是手把手地教。”在曹盛坤看来,“单打独斗”的销售工作、以及四处奔走的出差任务,并没有阻止大家的交流:“我们会通过电话和MSN时刻保持联系,之前是老员工向我传授经验,而现在我也会和新人分享跑区域的独门秘诀,我们的沟通从来没有中断过。”

 

 

 

在风云变幻的职场,没有谁是一直就能顺风顺水的,曹盛坤也不例外。曾有足足半年的时间,她的业绩不太好;但让她觉得特别庆幸的是,“领导并没有因此指责我。”不仅如此,曹盛坤还从上司那里获得了不吝啬的鼓励。“他知道我一直是很努力的,所以每次来北京都会给我很多鼓励,还分享了他自己做销售的一些经验。”她说,“老板给你时间、让你成长,还有什么比这个更安慰的呢?”

 

即便从微观层面看,工作中仍会不可避免地遭遇一些困难;尤其在行业不那么景气的时段,面对的难题更加多。但曹盛坤觉得这些不算什么:“办法总比困难多,麻烦终将被克服。”只要事情做出了成就感,这些过程中的细节就会变得无足轻重。

 

2010年,整个基金行业都比较惨淡,作为销售的曹盛坤自然压力不小。她在努力调整心态的同时,也琢磨出工作的“窍门”:“不仅要学会捕捉那些需要改进的地方,还要去尝试传导好的消息、好的创新,去给人信心。”

 

有一次,为了约见某支行行长,曹盛坤前后约了5次,电话里请求拜访,但都被对方推掉了。她说赌一口气也要约上,多番坚持之下,最终还是实现了会面。“我基本能记住所有见过一面的客户的名字和第一次见面穿的衣服等细节,包括生日等等。”曹盛坤说:“对于客户,我总是想多一点细心、再多一点耐性。”

 

 

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金融的核心是融通。融通资金、配置资源;而自己的

工作价值相当于“桥梁”

 

 

曹盛坤认为,如果行业处在下坡路的时候,时机也会显得格外重要,因为机会稍纵即逝。作为一个急脾气的人,她觉得自己做事的一个重大原则是:赶紧做。“所有的事情都在我脑子里,银行的档期、产品的时效性、客户的需求点在哪,你不能拖延。”

 

和曹盛坤同批进来的员工里,多数已经转型做其他,目前仍在坚持做销售的很少。她说这是因为自己比较“轴”,越是遭遇打击越觉得要坚持,所受的教育就注定了要像男人一样奋斗。而这个在工作中像男人一样打拼的姑娘私底下却喜欢安静的阅读:这既能让她感到自在,又能让人心下平静,获益匪浅。“对年轻人来说,这是最佳、最快捷甚至最廉价的增长见识的方式。”

 

 

对于曹盛坤而言,她之所以愿意承受奔波和压力继续做这一行,还因为她对自己的喜好有着清楚的认知。她认同这样的观点:金融的核心是融通。融通资金、配置资源;而自己的工作价值相当于“桥梁”。“这正是我想做的事业。”曹盛坤说。

 

“在选择一个行业之前,首先就要想清楚,自己将要走一条什么样的路,能不能适应它。一旦认定之后,就要对它保有信心。”跟当初相比,她如今对职业的选择有了更加深的理解,“给多少钱当然重要,不过跟什么人共事能学到东西,这个更为重要。”

 

曹盛坤坦言自己是一个超级理性的人,连焦虑都很少。因为她会反复去想一件事情转圜的余地。她对抗风险的原则就是看能否接受最坏的可能——如果不能接受,那么一开始就要避免它。“我的安全感来自于把事情控制在预期范围内。经过这样的训练,你的见识就会慢慢增加;而见识增加了,获得成功就是大概率的事件了。”

 

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